星期三, 十一月 25, 2009

曾国藩的用人与治事之道(核心)

下文摘自唐浩强的《曾国藩》第二卷(野焚),是李鸿章即将任江苏巡抚,并带领淮军开赴上海之前,向曾国藩请教做官之道。
曾国藩以手梳理胡须,沉思片刻,不紧不慢地说,"督抚之职,一在求人,一在治事。求人有四类,求之之道有三端。治事也有四类,治之之道也有三端。求人之四类,曰官,曰绅,曰绿营之兵,曰招募之勇。其求之之道三端,曰访查,曰教化,曰督责。采访如鸷鸟猛禽之求食,如商贾之求财;访之既得,又辨其贤否,察其真伪。教者,诲人以善而导之;化者,率之以亲身。督责,如商鞅立木之法,孙子斩美人之意,所谓千金在前,猛虎在后。治事之四类,曰兵事,曰饷事,曰吏事,曰交际之事。其治之之道三端,曰剖析,曰简要,曰综核。剖析者,如治骨角者之切,如治玉石者之琢。每一事来,先须剖成两片,由两片而剖成四片,四片而剖成八片,愈剖愈悬绝,愈剖愈细密,如纪昌之视虱如轮,如庖丁之批隙导�,总不使有一处之颟顸,一丝之含混。简要者,事虽千端万绪,而其要处不过一二语可了。如人身虽大,而脉络针穴不过数处;万卷虽多,而提要钩玄不过数句。凡御众之道,教下之法,要则易知,简则易从,稍繁难则不信不从。综核者,如为学之道,既日知所忘,又须月无忘其所能。每日所治之事,至一月两月又综核一次。军事、吏事,则月有课,岁有考;饷事则平日有流水之数,数月有总汇之帐。总之,以后胜前者为进境。这两个四类三端,时时究之于心,则督抚之道思过半矣。近日来,我纵观前史,总结出这样两句话:盛世创业之英雄,以襟怀豁达为第一义;末世扶危救难之英雄,以心力劳苦为第一义。少荃,我辈当此危难乱世,要做英雄,舍劳苦之外没有捷径,切不可以巡抚位高权重而稍有松懈。"

这一段话,是曾老夫子智慧之结晶。其中用人之道,在于访查(识别、选拔人才)、教化(精神力量和示范效应激励人才)、督责(物质利益和规范制度约束考核人才)。在此三类当中,"教化"尤其是他的绝招,与现在一些企业号称重视企业文化相比,文正公的重视才是真重视。从没有人想过在军队里对一群农民兵们循循善诱,对书生军官晓以大义,湘军组建之初就能一战成名,精神力量的作用不可谓不大。
对现代人而言,虽然价值观多样化,加上世风日下,但是正直而不迂腐、正派而不懦弱、光明正大而不乏奇策,仍是立身之本。

而治事之道,则更是暗合《麦肯锡方法》中提到的"解决问题的方法",并且超越之。《麦肯锡方法》中提到,解决问题有三个步骤:以事实为基础、严谨的结构化(MECE)、以假设为向导。这三个步骤可以说是一个战术动作,与coding时自顶向下逐步求精颇有类似,也其实就是把问题分解、以基本事实为依据,逐个突破的办法。而文正公提到的三点:剖析、简要、综核则更像是一个战略思想;"剖析"包含了MECE的核心思想,"每一事来,先须剖成两片,由两片而剖成四片,四片而剖成八片,愈剖愈悬绝,愈剖愈细密,如纪昌之视虱如轮,如庖丁之批隙导�,总不使有一处之颟顸,一丝之含混";"简要"是指抓住要害,控制重点;"综核"则是总结经验、反思教训,从宏观上把握全局。

文正公的思想,放到今时今日,仍是至理名言!

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